Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Η παρούσα σελίδα καθορίζει τη συμβατική σχέση μεταξύ εμάς και εσάς ως παίκτη. Διαβάστε τους όρους προτού εγγραφείτε και καταθέσετε χρήματα στην πλατφόρμα μας.

Αποδοχή των Όρων

Με τη δημιουργία λογαριασμού στο Bonuskong Casino δηλώνετε ότι διαβάσατε, κατανοήσατε και αποδέχεστε ανεπιφύλακτα όλους τους όρους που παρατίθενται στη σελίδα αυτή. Η αποδοχή τελεί σε ισχός από τη στιγμή ολοκλήρωσης της εγγραφής και παραμένει σε ισχός για όσο διάστημα διατηρείτε ενεργό λογαριασμό στην πλατφόρμα μας.

Εάν διαφωνείτε με οποιονδήποτε όρο, σας ζητούμε να μη χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες μας. Η συνέχιση της χρήσης μετά από κάθε ενημέρωση των όρων ισοδυναμεί με αποδοχή της ενημερωμένης εκδοχής.

Δικαίωμα Συμμετοχής και Εγγραφή

Για να ανοίξετε λογαριασμό πρέπει να έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας και να διαμένετε σε δικαιοδοσία όπου ο διαδικτυακός τυχερός παιγνιώδης τζόγος είναι νόμιμος. Δεκτούνται μόνο φυσικά πρόσωπα με πλήρη νομική ικανότητα.

Επιτρέπεται ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή. Η ίδια διεύθυνση email ή τηλεφώνου δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για δεύτερο λογαριασμό. Οι κάτοικοι των Ηνωμένων Πολιτειών, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Γερμανίας, της Γαλλίας, της Ολλανδίας, της Ισπανίας, της Ιταλίας, του Βελγίου, της Σουηδίας, των Βαλτικών κρατών και άλλων αποκλεισμένων δικαιοδοσιών δεν δικαιούνται εγγραφής.

• Υποχρεούστε να παρέχετε ακριβή, CURRENT και πλήρη στοιχεία κατά την εγγραφή.
• Πριν από την πρώτη ανάληψη υποχρεούστε να ολοκληρώσετε την ταυτοποίηση (KYC) με έγκυρο επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών.
• Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα δικαιολογητικά ή να αναστείλουμε λογαριασμό μέχρι την πλήρη επαλήθευση των στοιχείων σας.

Καταθέσεις και Αναλήψεις

Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω Viva Wallet, Paysafecard, τραπεζικής μεταφοράς IRIS, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay και κρυπτονομισμάτων (Bitcoin, Ethereum, Tether). Οι αναλήψεις διενεργούνται με Viva Wallet, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, τραπεζική μεταφορά και κρυπτονομίσματα. Οι καταθέσεις πιστώνονται άμεσα. Οι αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτονομίσματα επεξεργάζονται εντός 0 έως 24 ωρών, ενώ με κάρτες και τραπεζική μεταφορά εντός 1 έως 3 εργάσιμων ημερών.

Δεν επιβάρυνουμε τις συναλλαγές με δικούς μας εμπορικούς όρους και τέλη. Η πρώτη ανάληψη απαιτεί ολοκληρωμένη ταυτοποίηση σύμφωνα με την προηγούμενη ενότητα. Το ελάχιστο ποσό ανάληψης και τα ημερήσια ή μηνιαία όρια εμφανίζονται διαφανώς στο ταμείο της πλατφόρμας.

Αδρανείς λογαριασμοί

Λογαριασμός που παραμένει χωρίς δραστηριότητα για 12 συνεχόμενους μήνες θεωρείται αδρανής. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να χρεώσουμε λογιστικό τέλος συντήρησης επί του υπολοίπου μετά από ειδοποίηση προς εσάς, καθώς και να κλείσουμε τον λογαριασμό μετά από παρατεταμένη αδράνεια σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς.

Γενικοί Κανόνες Μπόνους

Κάθε προωθητική προσφορά που προσφέρουμε, συμπεριλαμβανομένου του μπόνους καλωσορίσματος, του εβδομαδιαίου cashback, του weekend reload και των μηνιαίων τουρνουά, διέπεται από τους ισχύοντες όρους της κάθε προσφοράς και από τους παρακάτω γενικούς κανόνες.

Οι απαιτήσεις στοιχηματισμού πρέπει να ολοκληρωθούν εντός της περιόδου ισχύος κάθε μπόνους. Όλοι οι διαθέσιμοι υπολειπόμενοι υπόλοιποι και κέρδη από μη ολοκληρωμένο μπόνους ακυρώνονται με τη λήξη της περιόδου.

• 1. Το μπόνους ενεργοποιείται μόνο μετά την εκπλήρωση της ελάχιστης απαιτούμενης κατάθεσης της κάθε προσφοράς.
• 2. Κατά τη διάρκεια ενεργού μπόνους ισχύει μέγιστο επιτρεπόμενο ποντάρισμα ανά γύρο. Υπέρβαση του ορίου μπορεί να επιφέρει ακύρωση του μπόνους και των κερδών.
• 3. Ορισμένα παιχνίια μπορούν να εξαιρούνται ή να συμβάλλουν μειωμένα στον στοιχηματισμό, σύμφωνα με τον πίνακα συνεισφοράς της κάθε προσφοράς.
• 4. Οι στρατηγικές χαμηλού ρίσκου, οι αντισταθμιστικοί στοιχηματισμοί και κάθε συστηματική εκμετάλλευση των όρων αποτελούν κατάχρηση και οδηγούν σε δέσμευση ή αφαίρεση κερδών.
• 5. Ένα μπόνους ανά παίκτη, λογαριασμό, οικογένεια και διεύθυνση IP.

Απαγορευμένες Πρακτικές

Η πλατφόρμα μας προορίζεται αποκλειστικά για έγκυρη και ειλικρινή ψυχαγωγική χρήση. Οποιαδήποτε παραβίαση των παρακάτω απαγορεύσεων μας δίνει το δικαίωμα να δεσμεύσουμε το υπόλοιπο, να ακυρώσουμε κέρδη και να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας.

• 1. Δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών για τον ίδιο παίκτη ή χρήση στοιχείων τρίτων.
• 2. Απάτη, πλαστογράφηση δικαιολογητικών ή παραπλανητικά στοιχεία ταυτοποίησης.
• 3. Αρνήσεις χρέωσης και ανακλήσεις πληρωμών (chargebacks) για καταθέσεις που χρησιμοποιήθηκαν στο παιχνίδι.
• 4. Συνωμοσία, συνεργατική εκμετάλλευση προωθητικών προσφορών ή οργανωμένη κατάχρηση μπόνους.
• 5. Χρήση αυτοματοποιημένων εργαλείων, bots, scripts ή τεχνητής νοημοσύνης για πρόσβαση στα παιχνίδια.
• 6. Πρόσβαση μέσω VPN, proxy ή άλλων μέσων απόκρυψης της πραγματικής γεωγραφικής σας θέσης με σκοπό την παράκαμψη των αποκλεισμών.
• 7. Οποιαδήποτε παράνομη δραστηριότητα, ξέπλυμα χρημάτων ή χρήση της πλατφόρμας για συναλλαγές τρίτων.

Υπεύθυνο Παιχνίδι και Αυτοαποκλεισμός

Σας παρέχουμε εργαλεία υπεύθυνου παιχνιδιού που ενεργοποιείτε μόνοι σας από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας: όρια κατάθεσης, όρια ζημίας, υπενθυμίσεις διάρκειας συνεδρίας, περίοδοι ψύχρας και μόνιμος αυτοαποκλεισμός.

Όταν διαπιστώσουμε σημεία προβληματικής συμπεριφοράς, επιδιώκουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να σας προτείνουμε τα κατάλληλα μέτρα. Για υποστήριξη παραπέμπουμε στους εξωτερικούς φορείς KETHEA ALFA και Gambling Therapy, των οποίων οι υπηρεσίες είναι εμπιστευτικές και δωρεάν. Ο αυτοαποκλεισμός που ζητήσετε εφαρμόζεται χωρίς αναίρεση εντός της περιόδου που έχετε ορίσει.

Κλείσιμο Λογαριασμού και Διαφορές

Έχετε δικαίωμα να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε, επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης στο [email protected], διαθέσιμη 24/7 και μέσω ζωντανής συνομιλίας. Μετά το κλείσιμο επιστρέφουμε το διαθέσιμο υπόλοιπο μέσω της μεθόδου ανάληψης που τηρείται από εμάς για εσάς.

Για κάθε παράπονο ή διαφωνία απευθύνεστε πρώτα στην εξυπηρέτηση πελατών. Εάν το θέμα δεν επιλυθεί, κλιμακώνεται στην εσωτερική μας επιτροπή επίλυσης διαφορών, η οποία εξετάζει την υπόθεση και απαντά εντός εύλογης προθεσμίας. Οι όροι αυτοί διέπονται από το εφαρμοστέο δίκαιο και τη νομοθεσία της άδειας που κατέχουμε από τις αρχές του Curaçao. Η χρήση της πλατφόρμας από παίκτες από την Ελλάδα γίνεται με δική σας ευθύνη συμμόρφωσης με την τοπική νομοθεσία.

Τροποποιήσεις των Όρων

Διατηρούμε το δικαίωμα να αναθεωρούμε τους όρους οποτεδήποτε, για νομικούς, κανονιστικούς ή λειτουργικούς λόγους. Κάθε αλλαγή δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή και σας ειδοποιούμε με μήνυμα email ή ειδοποίηση εντός της πλατφόρμας πριν από την έναρξη ισχύος της.

Σημαντικές αλλαγές, ιδίως όσες αφορούν καταθέσεις, αναλήψεις ή υποχρεώσεις ταυτοποίησης, τελούν σε ισχός μετά από εύλογη προειδοποίηση. Εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μετά την έναρξη ισχύος, θεωρείται ότι αποδεχτήκατε την ενημερωμένη εκδοχή. Σε αντίθετη περίπτωση, μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας χωρίς επιβάρυνση.

Συχνές Ερωτήσεις

Πότε τελεί σε ισχός η αποδοχή των όρων;

Από τη στιγμή ολοκλήρωσης της εγγραφής σας στην πλατφόρμα μας. Η περαιτέρω χρήση μετά από κάθε αναθεώρηση των όρων θεωρείται αποδοχή της νέας εκδοχής.

Μπορώ να έχω δεύτερο λογαριασμό;

Όχι. Επιτρέπεται αποκλειστικά ένας λογαριασμός ανά φυσικό πρόσωπο, νοικοκυριό, διεύθυνση IP και συσκευή. Ο δεύτερος λογαριασμός κλείνει και τα κέρδη μπορούν να αφαιρεθούν.

Τι απαιτείται πριν από την πρώτη ανάληψη;

Ολοκληρωμένη ταυτοποίηση (KYC) με επίσημο έγγραφο ταυτότητας, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση της μεθόδου πληρωμής. Ο έλεγχος ολοκληρώνεται εντός 48 ωρών.

Τι συμβαίνει αν παραβιάσω τους κανόνες μπόνους;

Μπορούμε να ακυρώσουμε το μπόνους και τα κέρδη του, να δεσμεύσουμε το υπόλοιπο ή να κλείσουμε τον λογαριασμό, ανάλογα με τη σοβαρότητα της παραβίασης.

Πώς ασκώ παράπονο;

Απευθύνεστε στην εξυπηρέτηση πελατών στο [email protected] ή στη ζωντανή συνομιλία 24/7. Αν δεν επιλυθεί, η υπόθεση κλιμακώνεται στην εσωτερική επιτροπή επίλυσης διαφορών.