Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Bonuskong Casino

Το Bonuskong Casino λειτουργεί από το 2024 με άδεια Curaçao και θεωρούμε την προστασία των παικτών μας υποχρέωση, όχι απλή πολιτική. Σε αυτή τη σελίδα θα βρείτε όλα τα εργαλεία που σας προσφέρουμε για να παραμείνετε ο ελέγχος του παιχνιδιού δικός σας.

Η δέσμευσή μας για το ευ ζην σας

Παρακολουθούμε ενεργά τα μοτίβα παιχνιδιού στον λογαριασμό σας. Όταν εντοπίζουμε έντονα αυξημένη συχνότητα καταθέσεων, μακρές συνεδρίες ή απότομες αλλαγές συμπεριφοράς, σας ενημερώνουμε με μηνύματα reality check απευθείας στην οθόνη σας.

Επιπλέον, σας στέλνουμε εβδομαδιαία σύνοψη της δραστηριότητάς σας ώστε να βλέπετε καθαρά πόσο έχετε καταθέσει, πόσο έχετε παίξει και πόσο χρόνο έχετε αφιερώσει. Αν κάποια στιγμή χρειαστείτε βοήθεια, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και στο [email protected].

Σημάδια προβληματικού παιχνιδιού

Το παιχνίδι γίνεται πρόβλημα όταν σταματά να είναι διασκέδαση και αρχίζει να πιέζει την καθημερινότητά σας. Ελέγχετε τον εαυτό σας ειλικρινά απέναντι στα παρακάτω σημεία:

• Παίζετε για να ανακτήσετε παλαιότερες απώλειες (chasing losses).
• Κρύβετε από οικογένεια ή φίλους πόσο συχνά ή πόσα παίζετε.
• Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε λογαριασμούς κοινής χρήσης για να παίξετε.
• Παίζετε περισσότερο χρόνο από όσο είχατε προγραμματίσει, επανειλημμένα.
• Αισθάνεστε εκνευρισμό ή άγχος όταν δεν παίζετε.
• Εκτοξεύεστε σε σημαντικά έξοδα ή λογαριασμούς λόγω παιχνιδιού.
• Το παιχνίδι επηρεάζει τον ύπνο, την εργασία ή τις σχέσεις σας.
• Δοκιμάσατε να μειώσετε το παιχνίδι και δεν τα καταφέρατε.

Εργαλεία που μπορείτε να ρυθμίσετε

Όλα τα παρακάτω εργαλεία ενεργοποιούνται μέσα σε λεπτά από τη σελίδα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στον λογαριασμό σας ή μέσω του live chat, οποιαδήποτε στιγμή, 24/7.

• Όριο καταθέσεων: ορίζετε μέγιστο ποσό ημερήσιας, εβδομαδιαίας ή μηνιαίας κατάθεσης, από 20 € και πάνω.
• Όριο απωλειών: καθορίζετε το μέγιστο ποσό που μπορείτε να χάσετε σε συγκεκριμένο διάστημα.
• Όριο στοιχηματισμού: περιορίζετε το μέγιστο ύψος κάθε μεμονωμένου πονταρίσματος.
• Reality checks: σας εμφανίζεται υπενθύμιση με τον χρόνο παιχνιδιού κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά.
• Time out σύντομης παύσης: παύση πρόσβασης για 24 ώρες έως 7 ημέρες χωρίς πλήρη αυτοεξαίρεση.
• Cooling-off περίοδος: προσωρινή αναστολή λογαριασμού από 7 έως 30 ημέρες.
• Αυτοεξαίρεση: μόνιμος ή μακροχρόνιος αποκλεισμός από την πλατφόρμα μας.

Πώς λειτουργεί η αυτοεξαίρεση

Υποστηρίζουμε αυτοεξαίρεση για 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες ή μόνιμη. Μετά την ενεργοποίηση, ο λογαριασμός σας κλειδώνει άμεσα και δεν δεχόμαστε νέες καταθέσεις ούτε είσοδο στην πλατφόρμα.

Το υπόλοιπό σας επιστρέφεται πλήρως στον ενεργό τρόπο ανάληψης, και κάθε ανοιχτό στοίχημα που έχει ήδη διευθετηθεί πιστώνεται κανονικά. Οι ανοιχτές υπολειπόμενες συμμετοχές σε τουρνουά ακυρώνονται χωρίς ποινή.

Η επανενεργοποίηση γίνεται μόνο με δική σας γραπτή αίτηση στο [email protected] μετά το πέρας της περιόδου, με επιβεβαίωση ταυτότητας και υποχρεωτική περίοδο σκέψης 24 ωρών. Σε μόνιμη αυτοεξαίρεση δεν υπάρχει διαδικασία επανενεργοποίησης.

Προστασία ανηλίκων από το τζόγο

Δεχόμαστε μόνο παίκτες ηλικίας 18 ετών και άνω, χωρίς εξαιρέσεις. Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτούμε κυβερνητικό ταυτότητα που αποδεικνύει την ηλικία σας, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής (KYC), με έλεγχο έως 48 ώρες.

Σας προτρέπουμε να μη μοιράζεστε ποτέ τα στοιχεία του λογαριασμού σας με ανηλίκους και να μην παίζετε όταν παιδιά παρακολουθούν. Για επιπλέον προστασία στο σπίτι σας, χρησιμοποιήστε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny ή το Qustodio, που μπλοκάρουν ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών σε όλα τα συσκευές.

Εξωτερική βοήθεια στην Ελλάδα

Το να ζητήσετε βοήθεια είναι πράξη δύναμης. Συνεργαζόμαστε με τον οργανισμό KETHEA ALFA και τον Gamling Therapy, και σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε απευθείας με τους παρακάτω φορείς:

• KETHEA ALFA, πρόγραμμα απεξάρτησης από τον τζόγο, τηλεφωνική γραμμή 210 9241993, www.kethea-alfa.gr
• Κοινωνική Υπηρεσία Δημοσίου (ΚΥΠ), υποστήριξη εξαρτήσεων και κοινωνικής φροντίδας.
• Gambling Therapy, δωρεάν διαδικτυακή υποστήριξη πολλών γλωσσών, www.gamblingtherapy.org
• Γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης 10306, λειτουργεί όλο το 24ωρο.

Επικοινωνήστε μαζί μας ανά πάσα στιγμή

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και στο [email protected]. Για θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού αναφέρετε το θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στο μήνυμά σας και ο εκπαιδευμένος συνεργάτης μας θα το χειριστεί με εχεμύθεια.

Μπορείτε επίσης να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό δραστηριότητας του λογαριασμού σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς χρέωση, ώστε να έχετε πλήρη εικόνα της συμπεριφοράς σας.

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Μεταβείτε στη σελίδα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στον λογαριασμό σας ή ζητήστε το από το live chat. Το όριο ισχύει άμεσα και η μείωσή του ενεργοποιείται αμέσως, ενώ η αύξησή του μετά από 24 ώρες.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου αν αυτοεξαιρεθώ;

Το υπόλοιπό σας επιστρέφεται πλήρως στον ενεργό τρόπο ανάληψης και κάθε ανοιχτό στοίχημα που έχει διευθετηθεί πιστώνεται κανονικά. Οι συμμετοχές σε τυχόν ενεργά τουρνουά ακυρώνονται χωρίς ποινή.

Μπορώ να αντιστρέψω μια αυτοεξαίρεση;

Μόνο στις περιόδους 24 ωρών έως 6 μηνών, με γραπτή αίτηση στο [email protected] και επιβεβαίωση ταυτότητας. Η μόνιμη αυτοεξαίρεση δεν αναιρείται.

Πόσο χρονών πρέπει να είμαι για να παίξω;

Το Bonuskong Casino δέχεται μόνο παίκτες άνω των 18 ετών. Η ηλικία σας επαληθεύεται υποχρεωτικά πριν από την πρώτη ανάληψη μέσω κυβερνητικού εγγράφου ταυτότητας.